Met het OCP-model herstructureert Microsoft haar klantsupport en partnermodel. Door businesspartners samen te brengen en hun oplossingen (zowel horizontaal als verticaal) te mappen, krijgt Microsoft zicht op de partner community, passend voor specifieke industrieën. Geheel in lijn met de Hit Refresh-metafoor die Satya Nadella gebruikte in zijn inside story over de verandering van Microsoft, maakt het partnermodel sinds 2017 een enorme operationele shift door. En die is nog steeds gaande.

Cloud-first, mobile-first 

Na het interessante perspectief wat onze gastheer Simone Massaro, CEO van BAX Energy over "Controlling the Uncontrollable of the Renewable Energy industry" (het oncontroleerbare controleren in de duurzame energiesector) bood, gaf Professor Vincenza Charciolo diepe inzichten in de beweging van Data Science naar IoT. Het gesprek kwam echt op gang toen Tizianna Oliveiri, Industry Director Western Europe, haar industrieteam en hun werkwijze introduceerde, met als doel de juiste oplossingen en partners voor elke cyclus in de value change in de olie & gas- en energie-industrie te vinden. Om een lang verhaal kort te maken, betekent dat dat je als ISV op de radar moet staan bij de Industry Teams en Account en Solutions-teams. Het positieve van dit model is dat ISV's uiteindelijk geëvalueerd worden zodra ze de toegevoegde waarde overtuigend kunnen brengen, in plaats van de onderdelen te laten zien in de hoop dat iemand de gewenste oplossing zelf bedenkt. Daarnaast is het helder dat als je niet bezig bent met genereren en bijdragen aan Cloud Consumption, je niet meedoet in deze onbetwistbare 'Cloud-first, mobile-first'- wereld.

De optimale oplossing

Met de voorwaartse beweging met Foodware 365 zit Schouw Informatisering in de sweet spot van waar Microsoft zich wil bevinden. Door een Food Industry Vertical te bieden op basis van de twee leidende paketten in het Business Application Platform, Dynamics 365 voor Finance en Operations en Business Central, kan Schouw de kloof en open plekken in de industriemap voor de Food en Agri-industrie invullen. Alhoewel Microsoft probeert een 'one size fits all'-partnermodel te bouwen, is elke partner uniek met zijn eigen uitdagingen op het gebied van het distribueren van de IP via lokale Microsoft Subs. Door mee te doen in de discussies over het verbeteren van partnership met de Dynamics 365 Business Applications-community in het ISV Executive Board, voelen wij ons alsof we het gros van de Dynamics-partners en hun uitdagingen vertegenwoordigen. Daarom draagt dit bij voor alle partners in het Microsoft Dynamics-ecosysteem.

Het is een kwestie van geven en nemen. Ik ben dankbaar dat Microsoft, vertegenwoordigd door Chris Dial en zijn team, bereid is tijd te investeren en onze feedback ter harte te nemen, om de Partner Channel Support te optimaliseren. De weg leren in de nieuwe Microsoft-organisatie en de wereld van afkortingen die erbij horen, kan een uitdaging zijn. Maar, naar mijn mening is het onze verplichting om tijd en aandacht te investeren in de #1-partner die ons de tools, het platform en oplossingen levert, zodat wij ons dagelijks brood verdienen!